Se você não recebeu nosso Bundle mais recente ou perdeu o acesso a ele, isso significa que podemos não ter recebido a confirmação de pagamento do mês atual ou do mês anterior.
Nesse caso, você também verá a seguinte mensagem ao acessar sua conta Loot:
STRIPE
Se você assina o Loot com Stripe, envie um ticket de suporte aqui.
HOTMART
É possível corrigir isso acessando o Hotmart, nosso processador de pagamentos, e seguindo estes passos para alterar as informações do seu cartão de crédito:
1. Acesse sua conta Hotmart. Se você não se lembra ou nunca acessou o Hotmart, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções para acessar sua conta.
2. Na Área do Usuário, clique em "Mostrar detalhes" no produto desejado:
3. Selecione a opção "Configurar Pagamento":
4. Na nova página aberta, selecione a opção "Alterar forma de pagamento":
5. Selecione a opção "Atualizar cartão de crédito":
6. Insira os novos dados, clique em Salvar e pronto:
Agora, se a forma de pagamento que você utilizou para se inscrever for o PayPal, os dados só poderão ser atualizados na sua conta do PayPal. Se necessário, você pode acessar a Central de Ajuda do PayPal aqui.
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