O Windows às vezes não consegue abrir e extrair arquivos maiores que 4 GB, devido a limitações de 32 bits. Para resolver isso, recomendamos que você use um aplicativo extrator alternativo, como o 7-Zip, que é de código aberto e gratuito, e funciona com arquivos de praticamente qualquer tamanho.
Para usuários de Mac, certifique-se de usar uma ferramenta compatível (como o 7-Zip ou equivalente). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.
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